Perguntas Frequentes

• Qual é o pedido mínimo da Voraz Componentes?

O pedido mínimo é de R$ 250,00. Você pode combinar produtos de diferentes categorias para atingir esse valor.

• O que é embalagem fechada?

Embalagem fechada é a embalagem original do fabricante, sem abertura ou fracionamento. Na Voraz Componentes vendemos exclusivamente componentes em fitas (tape & reel), bandejas (tray) ou bulk, exatamente como saem da fábrica. Isso garante rastreabilidade, integridade do componente e o preço real de atacado.

• Vocês vendem componentes avulsos ou fracionados?

Não. A Voraz Componentes trabalha exclusivamente com embalagens fechadas de fábrica. Não vendemos unidades avulsas nem fracionamos embalagens.

• Posso combinar produtos de categorias diferentes para atingir o pedido mínimo?

Sim. O valor mínimo de R$ 250,00 é calculado sobre o total do carrinho. Você pode combinar resistores, capacitores, diodos, LEDs, conectores ou qualquer outra categoria disponível no site.

• Como sei quantas peças vêm em cada embalagem?

Cada produto exibe na página a quantidade de peças por embalagem fechada. Essa informação fica visível antes de adicionar ao carrinho.

• Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto bancário. O Pix tem aprovação imediata e é a forma mais rápida para liberar o despacho do pedido.

• O cartão de crédito aceita parcelamento?

Sim. O cartão de crédito aceita parcelamento. As condições disponíveis são exibidas no momento do checkout.

• Qual o prazo de vencimento do boleto?

O boleto vence em 1 dia útil após a emissão. Após o pagamento, a compensação bancária pode levar até 2 dias úteis, somente então o pedido é liberado para despacho.

• O pagamento por Pix é confirmado na hora?

Sim. O Pix tem confirmação imediata. Assim que o pagamento é identificado, o pedido entra automaticamente na fila de despacho.

• Os dados do meu cartão ficam armazenados na Voraz?

Não. Os pagamentos são processados exclusivamente pela Nuvempago. A Voraz Componentes não armazena dados de cartão de crédito em seus servidores.

• Qual o prazo de despacho?

Todos os pedidos são despachados em 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

• Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim. Entregamos para todo o Brasil pelos Correios e por transportadoras privadas parceiras. A modalidade disponível para o seu CEP é calculada automaticamente no checkout.

• Como é calculado o frete?

O frete é calculado automaticamente no carrinho com base no CEP de destino e no peso total do pedido.

• Tem frete grátis?

Sim. Pedidos acima de R$ 3.000,00 têm frete grátis para todo o Brasil.

• Vocês realizam retirada?

Não. A Voraz Componentes é 100% online e não possui balcão de atendimento ou ponto de retirada em nenhum endereço físico.

• Como recebo o código de rastreamento?

O código de rastreamento é enviado por e-mail e WhatsApp assim que o pedido é postado. O rastreamento pode levar até 24 horas para ser atualizado nos sistemas dos Correios ou da transportadora.

• Meu rastreamento não atualizou. O que faço?

É normal que o rastreamento leve até 24 horas para ser atualizado após a postagem. Se após esse prazo o código ainda não aparecer, entre em contato pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido.

• Posso acompanhar meu pedido pelo site?

Sim. Se você criou uma conta no site, pode acompanhar o status do pedido na área do cliente. Se comprou como visitante, utilize o código de rastreamento enviado por e-mail.

• Vocês emitem nota fiscal?

Sim. Emitimos nota fiscal para todas as compras, seja pessoa física (CPF) ou pessoa jurídica (CNPJ). A nota é enviada por e-mail junto com a confirmação do pedido.

• Posso comprar sem ter CNPJ?

Sim. Emitimos nota fiscal para CPF e CNPJ. Não é necessário ter empresa para comprar na Voraz Componentes.

• A nota fiscal acompanha o produto fisicamente?

A nota fiscal completa é enviada por e-mail. O DANFE (documento auxiliar da nota fiscal) também acompanha o pacote físico, conforme exigência legal para transporte de mercadorias.

• Preciso criar uma conta para comprar?

Não. Você pode finalizar a compra como visitante, sem criar uma conta. Se preferir, pode se cadastrar para acompanhar seus pedidos e facilitar compras futuras.

• Quais dados são solicitados no cadastro?

Nome completo, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço de entrega. Esses dados são necessários para emissão da nota fiscal e entrega do pedido.

• Meus dados estão seguros?

Sim. A Voraz Componentes segue todas as diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Seus dados são utilizados exclusivamente para processar seu pedido e nunca são compartilhados com terceiros sem sua autorização. Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

• Qual o prazo para solicitar troca ou devolução?

7 dias corridos para arrependimento ou erro no pedido, e 90 dias corridos para defeito de fabricação, ambos contados a partir da data de recebimento.

• Posso devolver um produto que já abri a embalagem?

Não. Por se tratar de uma loja de atacado que vende exclusivamente embalagens fechadas de fábrica, a devolução por arrependimento só é aceita com a embalagem 100% lacrada e intacta.

• Recebi um produto errado. O que faço?

Entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e fotos do produto recebido. Comprovado o erro, realizamos a troca sem custo adicional.

• Como funciona o estorno?

Para Pix e boleto, o estorno é realizado em até 30 dias para a conta do intermediador de pagamento. Para cartão de crédito, a solicitação é enviada à administradora em até 7 dias úteis, podendo levar de 1 a 2 faturas para aparecer no extrato.

• Onde vejo a política completa de trocas e devoluções?

Acesse nossa página de Trocas e Devoluções para ver todos os prazos, condições e formas de contato.